什么是STAR面试法

企业常用的面试方法

人力资源知识 / 2020-10-21 14:44:47

STAR面试法是企业招聘面试过程中常采用的方案，“STAR”是Situation（背景）、Task（任务）、Actian（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR面试法可以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况，从而对候选人做出全面而客观的评价。

首先，了解应聘者工作业绩取得的背景（Situation）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（Task），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（Actian），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（Result），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

一些大型的集团化的公司，经过前两轮的面试之后，对于符合条件的候选人可能会安排第三轮面试，面试官是有集团领导组成，在这一环节，一般不在考察候选人基本情况和专业技能方面的问题，主要是考察候选人的性格人品、价值观及对企业的了解和企业文化的认同，这一环节很重要，一般具有一票否决权，他比前两轮的面试更重要，这样企业可以找到价值观相同、志同道合的人一起成长。

以上的面试环节及面试问题是小编汇总整理的很多公司的面试经验，具体到某一家公司的面试，也不一定都会经历到这些环节和这些问题，以上仅供参考，希望对大家的工作有所帮助！